Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o site w2films.com.br coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a ZN30 DESIGN VIDEO LTDA (nome fantasia ZN30), que atua com a marca W2 Films, inscrita no CNPJ sob o nº 11.463.331/0001-84, com sede na Rua João Reffo, 165, Santa Felicidade, Curitiba/PR, CEP 82410-000. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com o nosso canal de privacidade: contato@w2films.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia pelos formulários: nome, empresa, e-mail, telefone ou WhatsApp, tipo de projeto e a mensagem que escrever.
• Origem da visita: junto com o formulário ou com a mensagem de WhatsApp, enviamos a página em que você entrou no site e, quando existirem, o identificador de clique de anúncio do Google (gclid) e os parâmetros de campanha (UTM). Essas informações ficam guardadas apenas durante a sua visita (armazenamento de sessão do navegador) e servem para sabermos de qual anúncio ou busca veio o contato.
• Conversas pelo WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp, abre-se uma conversa com a mensagem pré-preenchida; o conteúdo que você enviar, seu nome de perfil e seu número passam a ser tratados por nós para responder ao seu pedido.
• Dados de navegação: por meio de cookies e tecnologias semelhantes (item 6), coletamos informações como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e interações com botões e formulários.

Não pedimos dados sensíveis e o site não é destinado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder pedidos de contato e orçamento, e executar os projetos contratados — base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncio, e melhorar o conteúdo — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com dados limitados ao necessário.
• Enviar comunicações sobre o seu projeto e, se você pedir, materiais sobre os nossos serviços — base legal: execução de contrato ou consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Para operar o site e atender você, contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome:

• Hostinger — hospedagem do site;
• FormSubmit — envio dos formulários do site para o nosso e-mail;
• Google — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads (medição de visitas e de conversões de anúncios), Google Fonts (fontes do site) e YouTube (vídeos incorporados nas páginas);
• Meta (WhatsApp) — quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp;
• ferramentas internas de atendimento e gestão de clientes usadas pela nossa equipe.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies próprios e de terceiros para funcionar e para medir audiência e resultados de anúncios — principalmente os do Google Analytics e do Google Ads, carregados pelo Google Tag Manager. Os vídeos do YouTube podem gravar cookies quando você os reproduz. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem deixar de funcionar como esperado. Para limitar a personalização de anúncios do Google, acesse as configurações de anúncios da sua conta Google.

7. Por quanto tempo guardamos

Mensagens e dados de contato que não viram projeto são mantidos por até 2 anos após o último contato, para histórico de atendimento, e depois excluídos. Dados de clientes são mantidos durante a relação comercial e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. Dados de medição seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse (art. 18 da LGPD). Envie o seu pedido para contato@w2films.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site funciona com conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados recebidos é restrito à equipe que precisa deles para o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum com risco relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos da lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da versão em vigor está no topo desta página.